Política de Privacidad
Titular: Clear Ascend OÜ (Osaühing (sociedad de responsabilidad limitada)), inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (e-Äriregister) con código de registro 17448615 y domicilio en Keskpuiestee 44-49, Kiviõli linn, 43122, Ida-Viru maakond, Estonia. La aplicación "Ibiza Connects" es operada desde Estonia. Contacto: Formulario de contacto dentro de la app (Perfil → Ayuda) — no se facilitan correo ni teléfono de contacto directo. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Clear Ascend OÜ, código de registro 17448615, Keskpuiestee 44-49, Kiviõli linn, 43122, Ida-Viru maakond, Estonia. Para cualquier asunto de privacidad o para ejercer tus derechos, usa el formulario de contacto de la App (Perfil → Ayuda).
2. Qué datos tratamos
• Datos de cuenta: correo y nombre de tu cuenta de Google, y número de teléfono (para verificación por SMS). • Datos de perfil que decides publicar: fotos (incluidas fotos "premium"), biografía, edad/fecha de nacimiento, género y orientación (si los indicas), idiomas y ciudad. La orientación sexual es un dato de categoría especial (art. 9 RGPD): solo la tratamos si TÚ decides indicarla y hacerla pública en tu perfil, con tu consentimiento explícito; puedes quitarla o cambiarla en cualquier momento desde Editar perfil. • Ubicación aproximada, solo si activas funciones basadas en cercanía. • Actividad en la App: chats, planes a los que te unes, participaciones y votos del concurso, logros, saldo de estrellas y compras. • Datos técnicos: identificadores del dispositivo, token de notificaciones (FCM), dirección IP y registros de uso, necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
3. Con qué fines y base legal (art. 6 RGPD)
• Prestarte el servicio (cuenta, perfil, chats, planes, juegos, concurso): ejecución del contrato. • Datos de categoría especial que decides publicar en tu perfil (como la orientación): tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar borrando el dato del perfil. • Verificación de teléfono, seguridad, prevención de fraude, moderación y cumplimiento de la ley: interés legítimo y obligación legal. • Ubicación, notificaciones push y cookies/almacenamiento no esenciales: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. • Gestión de compras y suscripciones: ejecución del contrato y obligaciones fiscales/contables.
4. Solo mayores de 18 años
La App no está dirigida a menores. No tratamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
5. Quién accede a tus datos (encargados)
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con garantías: Google (Firebase: autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, funciones y notificaciones) y el proveedor de pagos de las compras dentro de la app (Google Play y RevenueCat). No vendemos tus datos. Solo compartimos con terceros lo imprescindible o cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej. Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se aplican garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta borramos tu perfil, fotos y datos asociados (salvo lo que debamos conservar por ley o para resolver disputas). Las fotos del concurso se borran automáticamente a los dos días. Algunos registros técnicos y de seguridad se conservan por un periodo limitado.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, a través del formulario de la App. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo (Perfil → Cuenta). Tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control: en Estonia, la Andmekaitse Inspektsioon (aki.ee); si resides en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, reglas de acceso en el servidor y control de permisos. Ningún sistema es infalible; te pedimos que cuides tu acceso y no compartas datos sensibles con desconocidos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos y, cuando proceda, te pediremos de nuevo tu consentimiento en la App.
Términos y Condiciones
Titular: Clear Ascend OÜ (Osaühing (sociedad de responsabilidad limitada)), inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (e-Äriregister) con código de registro 17448615 y domicilio en Keskpuiestee 44-49, Kiviõli linn, 43122, Ida-Viru maakond, Estonia. La aplicación "Ibiza Connects" es operada desde Estonia. Contacto: Formulario de contacto dentro de la app (Perfil → Ayuda) — no se facilitan correo ni teléfono de contacto directo.
1. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el uso de Ibiza Connects ("la App"), una plataforma social para conocer gente, descubrir y organizar planes y participar en juegos y concursos en la isla de Ibiza. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, declaras haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no los aceptas, no puedes usar la App.
2. Edad mínima (solo mayores de 18)
La App está dirigida EXCLUSIVAMENTE a personas mayores de 18 años, por su naturaleza social y de ocio nocturno. Al registrarte confirmas que tienes 18 años cumplidos. Si detectamos que un usuario es menor de edad, su cuenta será eliminada.
3. Tu cuenta
Para participar necesitas una cuenta verificada (inicio de sesión con Google y verificación del número de teléfono por SMS). Debes aportar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu acceso. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.
4. Normas de conducta
No está permitido: acosar, amenazar, suplantar o discriminar a otras personas; publicar contenido ilegal, violento, sexual no consentido o de menores; hacer spam o enviar publicidad no solicitada; vender entradas, sustancias u otros bienes/servicios, ni realizar estafas o captación con fines fraudulentos; ni usar la App para actividades ilícitas. Los planes publicados deben cumplir la normativa local aplicable en las Illes Balears y en el municipio correspondiente: licencias de actividad cuando sean exigibles, normas de ruido y convivencia, restricciones sobre venta y consumo de alcohol (incluidas las zonas con limitaciones específicas de la isla), prohibición de suministrar alcohol a menores y normativa turística. Está prohibido usar la App para promocionar fiestas en locales o viviendas sin las autorizaciones necesarias, reventa de entradas, "party boats" o actividades no autorizadas, así como para ofrecer servicios de transporte remunerado.
5. Contenido que publicas
Conservas la titularidad de tus fotos y textos. Al publicarlos, concedes a Clear Ascend OÜ una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlos y mostrarlos dentro de la App con la finalidad de prestarte el servicio. Eres responsable del contenido que subes y garantizas que tienes derecho a hacerlo. Puedes eliminar tu contenido; algunas copias técnicas pueden persistir un tiempo limitado por seguridad o copias de respaldo.
6. Estrellas, regalos y artículos virtuales
Las "estrellas" (★), los regalos (incluidas las ediciones limitadas coleccionables) y demás artículos virtuales son elementos de uso interno para desbloquear funciones y para el entretenimiento dentro de la App. NO tienen valor monetario, NO son dinero ni instrumentos de pago o inversión, NO son canjeables por dinero ni reembolsables, y NO pueden venderse, comprarse ni intercambiarse por dinero u otros bienes fuera de la App: cualquier compraventa externa de estrellas, regalos o cuentas está prohibida y puede conllevar el cierre de la cuenta, sin derecho a compensación. Los regalos pueden enviarse entre usuarios DENTRO de la App como cortesía, sin que ello les otorgue valor económico alguno; las ediciones limitadas son coleccionables de entretenimiento y no constituyen una inversión ni generan expectativa de revalorización. Los "retos" entre usuarios son juegos de HABILIDAD con estrellas virtuales, sin premio en dinero ni en bienes canjeables por dinero: no constituyen juego de azar ni apuesta en el sentido de la normativa española de juego (Ley 13/2011). Podemos ajustar precios, cantidades o retirar artículos del catálogo; al cerrar la cuenta, las estrellas y artículos no utilizados se pierden.
7. Suscripción VIP y compras
La App ofrece un plan VIP y packs de estrellas mediante compra a través de Google Play. El cobro, la facturación, las renovaciones y las cancelaciones se gestionan por Google Play conforme a sus condiciones; consulta y administra tus compras y renovaciones desde tu cuenta de Google Play. Los precios se muestran con impuestos cuando corresponda. Al tratarse de contenido/servicios digitales de ejecución inmediata que solicitas y empiezas a disfrutar al instante, el derecho de desistimiento puede no aplicar una vez comenzada la prestación, en los términos de la normativa de consumo de la UE.
8. Planes y eventos entre usuarios
La App es un simple punto de encuentro (tablón de anuncios): NO vende entradas, NO organiza los eventos, NO interviene en su ejecución y NO gestiona cobros entre usuarios. La plataforma NO percibe ingreso ni comisión alguna por los planes, viajes o actividades que los usuarios publican o realizan: sus únicos ingresos son la venta de estrellas y la suscripción VIP. Los planes creados por usuarios (quedadas, excursiones, deporte, fiestas, coches o barcos compartidos, etc.) son acuerdos privados entre particulares, celebrados y ejecutados bajo la exclusiva responsabilidad de quien los organiza y de quienes deciden asistir. Quien organiza declara que su actividad es lícita y que cuenta, cuando proceda, con los permisos, licencias o seguros exigibles; quien asiste lo hace de forma voluntaria y asume la valoración del plan y de sus riesgos. Extrema la precaución al quedar con desconocidos. Clear Ascend OÜ no es parte de esos acuerdos, no responde de su cumplimiento, de la calidad o legalidad de las actividades ni de los daños personales o materiales que pudieran producirse durante ellas. Los enlaces a webs de clubes son informativos.
9. Coche y barco compartido
La sección de compartir coche (o barco) sirve únicamente para poner en contacto a particulares que van a un mismo sitio y desean COMPARTIR LOS GASTOS reales del trayecto (combustible, parking, amarre). El importe por persona debe limitarse a esa contribución a los gastos: obtener beneficio convierte la actividad en transporte remunerado, que exige autorización administrativa y está prohibido en la App. La plataforma NO es transportista, NO organiza los viajes, NO cobra comisión ni percibe cantidad alguna por ellos y NO interviene en el pago entre pasajero y conductor. Quien conduce declara disponer de permiso de conducir válido, seguro obligatorio del vehículo en vigor e ITV al día (o, en el caso de embarcaciones, titulación y seguro exigibles), y es el único responsable de la conducción y del estado del vehículo. En caso de accidente rigen el seguro obligatorio del vehículo y la normativa de responsabilidad civil en la circulación; Clear Ascend OÜ no asume responsabilidad alguna por accidentes, sanciones, daños o pérdidas derivados de estos trayectos. Los pasajeros participan voluntariamente y deben actuar con la máxima cautela.
10. Personajes virtuales (bots)
Para dinamizar la comunidad, la App incluye PERSONAJES VIRTUALES automatizados ("bots"): perfiles de ambientación que pueden aparecer como asistentes en planes, publicar quedadas de la casa o responder mensajes con guiones predefinidos. No son personas reales y sus respuestas son automáticas. Los bots no realizan compras, no reciben dinero y no sustituyen la interacción con usuarios reales; existen con fines de entretenimiento y para que la isla nunca parezca vacía. Si tienes dudas sobre si un perfil es un personaje virtual, pregunta a través del formulario de Ayuda.
11. Moderación, denuncias y reclamaciones sobre contenido
Cualquier usuario puede denunciar desde la propia App un perfil, un plan o un contenido (botones de denuncia). Las denuncias se revisan y pueden dar lugar a la retirada del contenido o a la suspensión de la cuenta o del plan, incluso de forma automática y cautelar cuando se acumulan varias denuncias, a la espera de revisión. La actividad presuntamente delictiva podrá ponerse en conocimiento de las autoridades. Si crees que un contenido o cuenta se retiró o suspendió por error, puedes exponerlo a través del formulario de Ayuda: revisaremos la decisión y te responderemos. Este mecanismo constituye el punto de contacto único de la plataforma a efectos de notificaciones y reclamaciones sobre contenidos (Reglamento (UE) 2022/2065, "DSA").
12. Propiedad intelectual
La App, su marca, diseño, código y contenidos propios pertenecen a Clear Ascend OÜ o a sus licenciantes, y quedan protegidos. No puedes copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por la ley. Los emojis gráficos son de Twemoji, con licencia CC-BY 4.0 (© Twitter, Inc. y colaboradores).
13. Responsabilidad
La App se presta "tal cual", con la mayor diligencia razonable, pero sin garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. La plataforma es un servicio de intermediación que aloja contenidos de los usuarios: no supervisa previamente los planes ni las conversaciones, y actúa cuando tiene conocimiento efectivo de contenidos ilícitos (mediante las denuncias y la moderación). En la máxima medida permitida por la ley, Clear Ascend OÜ no responde de daños indirectos, ni de la conducta de otros usuarios, ni de lo que ocurra en encuentros presenciales, viajes compartidos o actividades organizadas por usuarios. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir (incluidos los derechos imperativos del consumidor y la responsabilidad por dolo o negligencia grave).
14. Suspensión y terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la ley, o si dejamos de prestar el servicio, avisando cuando sea razonable.
15. Ley aplicable y reclamaciones
Estos Términos se rigen por la ley de Estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia habitual del usuario (por ejemplo, España). Como consumidor de la UE puedes acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr). Cualquier consulta o reclamación, a través del formulario de contacto de la App.
16. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te pediremos de nuevo tu aceptación dentro de la App antes de seguir usándola.
Política de Cookies
Titular: Clear Ascend OÜ (Osaühing (sociedad de responsabilidad limitada)), inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (e-Äriregister) con código de registro 17448615 y domicilio en Keskpuiestee 44-49, Kiviõli linn, 43122, Ida-Viru maakond, Estonia. La aplicación "Ibiza Connects" es operada desde Estonia. Contacto: Formulario de contacto dentro de la app (Perfil → Ayuda) — no se facilitan correo ni teléfono de contacto directo. Esta política explica el uso de cookies y tecnologías de almacenamiento, conforme a la Directiva ePrivacy y a la LSSI-CE española (Ley 34/2002).
1. Qué son
Las cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores) son pequeños datos que se guardan en tu dispositivo para que la App funcione, recordar tu sesión o medir su uso.
2. Qué usamos en la App móvil
• Técnicas/necesarias (no requieren consentimiento): almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, tus preferencias (idioma) y el funcionamiento básico; token de notificaciones si activas los avisos; identificadores técnicos de Firebase. • No usamos cookies de publicidad de terceros ni perfilado publicitario.
3. En la versión web
Si accedes por navegador, usamos almacenamiento técnico esencial (sesión) y, en su caso, medición de uso propia y agregada. Las tecnologías no esenciales solo se activan con tu consentimiento, que puedes gestionar o retirar.
4. Cómo gestionarlas
Puedes borrar el almacenamiento local desde los ajustes de tu dispositivo o navegador, y desactivar las notificaciones desde Perfil → Cuenta → Notificaciones o desde los ajustes del sistema. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.